Refusjonspolicy – Nordic IPTV
Hos Nordic IPTV verdsetter vi kundetilfredshet. Denne refusjonspolicyen forklarer hvilke vilkår som gjelder for refusjon av våre tjenester.
1. Digitale Tjenester
Nordic IPTV tilbyr digitale abonnementstjenester som aktiveres etter betaling. På grunn av tjenestens digitale natur gis det normalt ingen refusjon etter aktivering.
2. Vilkår for Refusjon
Refusjon kan vurderes kun i følgende tilfeller:
- Tjenesten ble ikke aktivert på grunn av teknisk feil fra vår side
- Kunden får ikke tilgang til tjenesten etter å ha kontaktet support og gitt rimelig tid til feilsøking
Refusjon gis ikke for:
- Endret mening
- Ukompatible enheter
- Problemer med internettforbindelse
- Feil installasjon eller manglende oppsett
- Delvis brukt abonnement
3. Prøve- og Korttidsabonnement
Prøveabonnement og korttidsabonnement tilbys kun for testing og er ikke-refunderbare, med mindre annet er spesifisert.
4. Slik Ber Du Om Refusjon
For å be om refusjon må du kontakte kundestøtte og oppgi:
- Registrert e-postadresse
- Ordre- eller betalingsinformasjon
- En tydelig beskrivelse av problemet
Henvendelsen må sendes innen rimelig tid etter aktivering.
5. Vurdering av Refusjon
Alle refusjonsforespørsler vurderes individuelt. Nordic IPTV forbeholder seg retten til å godkjenne eller avslå refusjoner basert på bruk og teknisk gjennomgang.
Godkjente refusjoner behandles normalt via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
6. Chargeback og Tvister
Chargeback eller betalingsinnsigelser uten å kontakte support først kan føre til umiddelbar suspensjon og permanent avslutning av tjenesten.
7. Endringer i Refusjonspolicy
Nordic IPTV kan når som helst oppdatere denne refusjonspolicyen. Eventuelle endringer publiseres på denne siden.
8. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om refusjon eller trenger hjelp, kontakt oss:
📧 E-postsupport: Contact@nordiciptvtv.com
📱 WhatsApp Kundestøtte: +1 562-638-03-93
